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一次性告知制度

发布时间:2013/8/29 15:36:35        被阅览数:

为优化经济发展环境,提高工作效率,体现便民原则,根据市委、市政府要求,结合本单位实际情况,制定本制度。
    一、“一次性告知”是指单位或个人到本处办理各类行政许可、行政确认、非许可类行政审批及其他事项时,因手续、材料不齐全等需要做补办件处理时,经办人员应当场一次性告知需要补办的材料、手续和不予受理的理由。
    二、工作人员对单位或个人需要办理的相关事项负有一次性告知义务。申请材料当场可以更正的错误,应当允许申请人当场更正;对手续、材料不完备、无法按规定程序办理的,应一次性告知需补办的材料、手续和相应的办理程序;对暂不予以办理的,要一次性告知不予受理的理由。
    三、工作人员在向当事人一次告知时,要说明已具备内容(或款项)和需要补办的内容(或款项);需请示后才能告知补办内容(或款项)的,要说明缘由和何时、以何种方式告知。
    四、被一次性告知需要补办的材料和手续补齐上报后,经办人员要及时受理。
    五、工作人员要认真履行一次性告知制度。对没有做到一次性告知,造成当事人多次上门咨询或往返的,对经办人员要视情节轻重按照有关规定进行处理。
 

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