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值班制度

发布时间:2013/8/29 15:37:48        被阅览数:

为提高工作效能,加强我处日常及特殊时期安全值班工作,确保信息畅通不耽误工作,特制定本制度:
一、所有参加值班的工作人员思想上要高度重视值班工作的重要性,值班期间必须在岗,值班电话保证24小时畅通,严禁值班电话出现无人接听现象,值班电话严禁设置呼叫转移功能。
二、值班人员应熟悉本处日常工作规则和程序,能够接收和答复电话查询。接听来电要使用文明用语,对于咨询、举报等来电,要耐心做好解释工作,对于不熟悉、不了解的情况应告知其咨询电话号码。
三、在中央、省、市召开重大会议期间,“春运”、“黄金周”、防汛等特殊及突发事件期间,值班人员要时刻保持清醒头脑,除按照上级要求及时报送各项报表数据外,对发现重大、重要问题要及时向带班领导汇报,确保信息畅通,使各种隐患问题及时消除。
四、交接班期间严禁出现脱岗现象,值班人员须等至下一班人员到岗后方可离岗,交接班中如有尚未完成的工作,要及时告知接班人员,确保工作的连续性。
五、值班期间严禁做与值班无关的活动,如:打牌、下棋、电话聊天等。
六、值班人员在交接班前必须将值班室的卫生打扫干净。
七、值班时间:白  班:早8:00—晚8:00
上午班:早8:00—中午:12:30
下午班:12:30—晚8:00
晚  班:20:00—早8:00
八、值班人员要认真遵照执行值班规定,经查岗不在位的,每次罚款50元,不在岗期间发生事故者,将按照严重工作失误追究相关人员责任。
 

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