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新乡市运政信息网

关于在全市开展机动车维修“百佳”诚信规范企业创建活动实施方案

发布时间:2013/10/12 10:22:18        被阅览数:

       根据省局《关于在全省开展机动车维修“百佳”诚信规范企业创建活动的通知》精神,为深入推进规范管理年活动的开展,全面贯彻落实交通运输部发布的《机动车维修服务规范》(JT/T816-2011,以下简称《规范》),结合我市实际,我处决定在全市机动车维修企业开展“百佳”诚信规范创建活动,现制定实施方案如下:
      一、指导思想及工作目标
    全面贯彻落实党的十八大精神,坚持科学发展观,认真落实通知精神,以此次创建活动为突破口,强化我市机动车维修企业安全生产和树立规范经营、诚实守信、优质服务品牌意识,建立和完善优胜劣汰的竞争机制,提升行业服务质量,促进行业转型发展,进一步优化我市机动车维修市场经营环境,推动行业诚信建设、以促进行业和谐发展。
     二、组织领导
     为全面推进我市机动车维修“百佳”诚信规范企业创建活动的落实,市处成立活动领导小组:
    组长:宋俊锋   市运管处纪检书记
    成员:樊光亮  张润南  崔巍  程献珍  韩国福  崔颖
    三、活动范围
    我市取得机动车经营许可证、经工商管理部门注册登记、具有独立法人资格、从事机动车维修业务2年以上的一、二类机动车维修企业。
    四、活动步骤和内容:
     (一)宣传发动阶段(2013年7月5日—7月15日)
      市处组织召开全市一、二类机动车维修企业参加活动动员大会,并利用网站、报纸、电台、电视台等新闻媒体广泛宣传,各维修企业要用板报、专栏、班前会等学习相关法规、标准、文件,让全体职工积极参与创建工作,保证创建工作顺利开展。
    (二)组织实施阶段(2013年7月16日—9月30日)
创建活动采取千分制考核、业户满意度调度调查和质量信誉考核相结合方式进行。
        各机动车维修企业要对照《机动车维修“百佳”诚信规范企业考核标准》进行自纠自查,自我完善和改进;对本企业维修车辆的车主,按照《车主满意度问卷调查表》的内容开展问卷调查,对自查中发现的问题,要及时进行整改,企业自查结果在9月30日前书面报市运管处。
       (三)总结评比阶段(2013年10月1日—30日)
        市处按照《机动车维修“百佳”诚信规范企业考核标准》,组织人员对我市维修企业经营情况进行综合评比;业户满意度调查采取现场问卷、电话访问、网络问卷等方式,对去年至今年上半年维修车辆的车主进行问卷测评,填写《车主满意度问卷调查表》,每个企业问卷业户人数不少于20人:市处将按照维修企业诚信考评得分高低和问卷调查情况统计核实后,结合年度质量信誉考核和企业自查情况,确定拟推荐“百佳”诚信规范的企业名单,经在新乡运政信息网上公示无异后,于10月30日前报省局车辆技术管理处。
       五、工作要求:
     (一)统一思想,提高认识。本次创建活动是全面落实《规范》和规范管理年活动要求,推动机动车维修行业转型发展的有效载体,是推动行业诚信建设、促经行业和谐发展的一项重要举措,各维修企业要高度重视,对已下发的《规范》要自行组织学习培训,并严格贯彻执行,把本次创建活动和日常经营管理相结合,及时总结经验,查找不足,以形成长效机制,促进活动落实到实处。
   (二)加大宣传教育,营造诚信规范发展氛围
       各维修企业在创建活动中要积极开展诚信教育,增强企业的诚信规范经营和遵纪守法观念,使诚实规范经营成为行业核心理念;要充分利用报刊、电视、电台、网络等媒体,做好创建活动的舆论引导,积极发动和组织广大车主参与创建和监督,营造行业诚信规范经营的良好氛围。
   (三)精心组织,注重实效。
      工作人员在活动中要作到公平、公开、公正,深入开展细致的调查研究,把握时间节点,制定切实可行的措施和工作计划,有重点的推进各阶段工作,及时作好总结和上报工作。同时对在创建活动中出现营私舞弊、吃拿卡要的人员一经查处将按规定严肃处理。

 

 

新乡市公路运输管理处
2013 年 7 月 5 日


 

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